4月3日，城固县原公派出所收到四川籍市民刘某军寄来的一面“尽职尽责 为民服务”的锦旗，以此感谢该所民警为其快速寻回被拿错的行李。刘某军的一句：“感谢人民好警察，一心为民品德高”的语言，是对该所民警急群众所急，解群众所难的认可和赞誉。
3月28日19时许，辖区李某某报称：他从城固北下高铁的时候把行李拿错了，现在无法联系上行李主人，请求出警。接警后，原公派出所值班民警让李某将错拿的行李直接送到派出所，民警询问了李某错拿行李的详细过程，原来李某乘坐G1835次高铁从西安回城固，粗心大意错将行李架上相似的一个双肩包拿回家中，打开后发现不是自己的行李物品并报警求助，民警立即现场对错拿行李中的物品进行清点，发现错拿的双肩包中有汽车和房门钥匙、衣物食品、笔记本电脑、硬盘、U盘、资料、钱包内有现金及多张银行卡等贵重物品，并在行李中发现了一张有身份信息的过期准考证系四川籍市民刘某军，民警一方面通过身份信息联系该刘户籍地派出所民警，让其协助寻找刘某军，一方面通过12306联系该次列车的乘警，通过努力民警顺利地与刘某军取得了联系，此时正在高铁上的刘某军已发现了自己的行李被人错拿，焦急万分，也向乘警报警求助，得知自己的行李有了着落，心里的石头终于落了地，民警电话中与刘某军仔细核对了行李中的物品，确认了错拿行李系刘某军本人的无误，并告知刘某军行李会原物返还，后民警又通过乘警获知了返还渠道，李某和刘某军均于次日完好无缺收到了属于自己的行李。
